Política de cambios y devoluciones

Política de cambios y devoluciones

El cliente tiene un plazo de 15 días naturales para devolver o cambiar el producto comprado desde la fecha de recepción del producto.

No aceptamos devolución o cambio de los siguientes productos:

  • Tarjetas regalo
  • Productos perecederos
  • Libros
  • Porteo ergonómico
  • Pañales de tela
  • Productos de higiene que hayan sido desprecintados.
  • Mobiliario montessori

La devolución o cambio del resto de productos se aceptará si el producto está en perfectas condiciones y en su embalaje original.

Admisión de productos para su devolución o cambio

Si el cliente quiere devolver un producto, el producto debe de estar en perfecto estado, sin uso y en su embalaje original. Debe ser devuelto en tienda como fue recibido.

Puede cambiar el producto por otro del mismo coste o por la emisión de una tarjeta regalo sin caducidad del mismo importe, que puede canjear tanto en tienda física como en tienda online.

Coste del envío para su devolución o cambio

El cliente gestionará y correrá con los gastos de envío siempre que la devolución sea por causas ajenas a Amary.

Si la devolución se realiza por cualquier causa que pueda ser imputada a Amary, la empresa correrá con los gastos de envío. Amary se compromete a cambiar el producto por otro de igual valor o recibirás una tarjeta regalo por el mismo importe del producto devuelto. En ningún caso se incluirá el coste del servicio de envío. Para la devolución del producto nos pondremos en contacto para el procedimiento. 

Cambios y devoluciones de Preventas. 

No se realizaran cambios o devoluciones de preventas ya que el articulo ha sido pedido especialmente para ti, es por ello que te invitaos a que compruebes tallas, color o características de los productos antes de hacer tu pedido.

Cambios o devoluciones de Navidad

Todas las compras realizadas desde el 1 de Diciembre tienen para cambio o devolución hasta el 12 de Enero de 2024